Information und Unterstützung
ELGA-Serviceline
Die ELGA-Serviceline ist werktags von Montag bis Freitag unter der Telefonnummer 050 124 4411 in der Zeit von 07.00 bis 17.00 Uhr erreichbar. Sie bietet allgemeine Informationen zu ELGA und zum e-Impfpass, berät aber auch in Bezug auf die Möglichkeiten des Widerspruchs bzw. des Widerrufs des Widerspruchs. Auf telefonische Anforderung übersendet sie auch das entsprechende Formular.
ELGA-Widerspruchstelle
Haben Sie nicht die Möglichkeit, Ihre ELGA-Teilnahme am ELGA-Portal selbst zu verwalten, steht die ELGA-Widerspruchstelle für Widersprüche für Abmeldungen bzw. Wieder-Anmeldungen zur Verfügung.
Das für die Abmeldung bzw. Wieder-Anmeldung benötigte Formular kann telefonisch oder schriftlich über die ELGA-Serviceline angefordert oder am Gesundheitsportal online ausgefüllt werden (zum Online-Formular). Das ausgefüllte und eigenhändig unterschriebene Formular schicken Sie gemeinsam mit einer Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises postalisch an die ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien.
Die Kopie des Lichtbildausweises dient dem Unterschriftenvergleich mit der Unterschrift auf dem Abmeldeformular. Die ELGA-Widerspruchstelle, welche vom Dachverband der Sozialversicherungsträger betrieben wird, führt die Eintragung des Widerspruchs bzw. des Widerrufs durch und Sie bekommen darüber eine schriftliche Bestätigung.
ELGA-Ombudsstelle
Die ELGA-Ombudsstelle berät und unterstützt die Bürgerinnen und Bürger bzw. Patientinnen und Patienten bei der Wahrnehmung und Durchsetzung ihrer Rechte in Angelegenheiten von ELGA und hinsichtlich des Datenschutzes. Standorte der ELGA-Ombudsstellegibt es in in jedem Bundesland – angesiedelt bei den Patientenanwaltschaften.
Kontaktadressen der ELGA-Ombudsstelle finden Sie hier.
ID Austria
Die ID Austria dient als Identitätsnachweis im Internet, so wie auch für den Einstieg in Ihre persönliche ELGA. Holen Sie sich Ihre ID Austria, Infos finden Sie hier.